SVARBI INFORMACIJA. SKAITYTI DAUGIAU

Pristatymas


Mūsų parduotuvių veikla:

Šiauliuose, Tilžės g. 152 - VEIKIA! Juvelyro paslaugos! Darbo laikas 10:00 - 18:00val., šeštadienį 10:00 - 15:00val. Parduotuvės telefonas: 8 41 523006

Šiauliuose, Aido g. 8, Akropolis - VEIKIA! Darbo laikas: I-VII nuo 10:00 iki 20:00val.

Klaipėdoje, Taikos pr. 61, Akropolis - VEIKIA! Darbo laikas: I-VII nuo 10:00 iki 20:00val.

Vilniuje, Ozo g. 25, Akropolis - VEIKIA! Darbo laikas: I-VII nuo 10:00 iki 20:00val. 

El.parduotuvė www.praba.lt - VEIKIA! Konsultacijos telefonu 861101080 arba el.paštu marketingas@praba.lt 

Kaip vyksta prekių pristatymas užsakius el.parduotuvėje www.praba.lt? 

  1.  Per OMNIVA savitarnos terminalus (paštomatus)
  2. Omniva kurjeriu iki jūsų namų durų 
  3. Registruotra, pirmenybine siunta per Lietuvos paštą 
  4. Pristatymas į užsienį per Lietuvos paštą, jei reikia skubiau  - kurjeriu, dėl kainos teiraukitės el.laišku 
  5. Užsakymų atsiėmimas "Praba" parduotuvėje Šiauliuose, Tilžės g. 152

Kokia yra pristatymo kaina? 

  1. Omniva paštomatu - 2.50€ (nemokamai nuo 50€)
  2. Omniva kurjeriu - 4.90€ (nemokamai nuo 100€)
  3. Lietuvos paštu - 2.00€ (nemokamai nuo 50€) 
  4. Lietuvos paštu į užsienį - 10€ (nemokamai nuo 150€) 
  5. Kurjeriu į užsienį nuo 7€ iki 30€ (teirautis el.paštu marketingas@praba.lt) 

Kokie yra atsiskaitymo būdai? 

Saugų ir greitą atsiskaitymą internetu garantuoja PAYSERA ir PAYPAL sistemos. Galite atsiskaityti elektronine bankininkyste, Visa, MasterCard, Maestro kortelėmis arba galite pasirinkti tiesioginį pavedimą

Kaip yra supakuojami siuntiniai? 

Aukso papuošalai yra supakuojami į firmines "Praba" dėžutes ir šilkinį popierių, sidabro papuošalai yra supakuojami į organzos maišelius ir šilkinį popierių. 


Ką daryti, jei norite grąžinti prekę?


Remiantis ES internetinės prekybos taisyklėmis, vartotojas, juvelyrikos dirbinį įsigijęs www.praba.lt, turi teisę per 14 d. d. grąžinti prekę dėl bet kokios priežasties ir jokio paaiškinimo. Informuokite mus el.paštu: marketingas@praba.lt ir mes Jums nurodysime instrukcijas dėl grąžinimo. Daugiau informacijos apie grąžinimą. 


Kur kreiptis, jei kils klausimų dėl užsakymų ar prekių?

Darbo dienomis ir savaitgaliais nuo 10:00val iki 19:00val mūsų ekspertė Dovilė visada lauks jūsų skambučių telefonu: 8 611 010 80  arba el.paštu: marketingas@praba.lt arba mūsų socialinių tinklų paskyrose. Kreipkitės, jei reikia patarimo, jei neapsisprendžiate dėl pirkinio, jei kyla sunkumų apsiperkant internetu ar turite papildomų klausimų apie prekę. 

Kokie yra prevenciniai veiksmai saugiam siuntų pristatymui?  

 

  1. Paštomatų dezinfekcija: valomas ne tik ekranas, bet ir visi pagrindinio modulio paviršiai, kurie yra liečiami naudojantis paštomatu;
  2. Dezinfekuojami kurjerių skaneriai;
  3. Pakeista patalpų valymo tvarka, daugiau dėmesio skiriama paviršiams dezinfekuoti;
  4. Įpareigojame darbuotojus laikytis ypatingos asmeninės ir darbinės higienos ir tam suteikėme visas priemones;
  5. Kurjeriai dirba su vienkartinėmis pirštinėmis, keičia jas kaskart aptarnavę paštomatą;
  6. Dezinfekuojami visi automobilių salonų paviršiai;

 

Primename, kad siuntas siunčiant ir gaunant paštomatais išvengiama artimo kontakto su kurjeriu ar kitu žmogumi. 298 iš 300 „Omniva LT“ paštomatų yra įrengti lauke, atvirose vietose, o tai taip pat maksimaliai sumažina socialinio kontakto tikimybę. Viena iš svarbiausių priemonių, siekiant išvengti viruso plitimo – kuo dažniau plauti rankas. Ja vadovaujasi visi OMNIVA darbuotojai. Taip pat visose „Omniva LT“ patalpose ir automobiliuose yra dezinfekcinio skysčio. Juo kiekvienas kurjeris papildomai dezinfekuoja rankas pristatydamas siuntas į paštomatus. Kurjeriai dezinfekuoja visus paštomatų paviršius – tiek liečiamuosius ekranus, tiek dureles – kas kartą jais naudodamiesi. Kurjeriai ir sandėlio dirba su vienkartinėmis pirštinėmis, kurios yra keičiamos iš karto aptarnavus paštomatą. Visi „Omniva LT“ paštomatai turi bekontakčio atsiskaitymo būdą, tačiau, siekiant maksimaliai išvengti bet kokio galimo kontakto, naudojantis paštomatu klientams siūlo mūvėti pirštines.


Saugokite save ir aplinkinius!

PRABA komanda